Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von Custom-Love
Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website erheben, warum wir diese Daten erheben und wie wir sie nutzen, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Auf diese Weise werden Sie genau verstehen, wie wir arbeiten.
Diese Datenschutzerklärung gelten für die Dienstleistungen von Custom-Love. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Custom-Love nicht für die Datenschutzerklärung anderer Websites und Quellen verantwortlich ist. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Datenschutzerklärung einverstanden.
Custom-Love respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden.
Nutzung unserer Dienstleistungen
Wenn Sie sich für einen unserer Dienste anmelden, bitten wir Sie um die Angabe von personenbezogenen Daten. Diese Daten werden zur Durchführung des Dienstes verwendet. Die Daten werden auf den eigenen sicheren Servern von Custom-Love oder auf denen eines Dritten gespeichert. Wir werden diese Daten nicht mit anderen in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten kombinieren.
Kommunikation
Wenn Sie E-Mails oder andere Mitteilungen an uns senden, können wir diese Mitteilungen speichern. Manchmal werden wir Sie um Ihre persönlichen Daten bitten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es uns, Ihre Fragen zu bearbeiten und auf Ihre Wünsche einzugehen. Die Daten werden auf den eigenen sicheren Servern von Custom-Love oder auf denen eines Dritten gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten in unserem Besitz findet nicht statt.
SMS-Marketing und Benachrichtigungen
Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer im Rahmen eines Einkaufs, einer Anmeldung oder über ein Formular auf unserer Website zur Verfügung stellen, kann diese verwendet werden, um Ihnen Transaktions-, Service- oder Marketingnachrichten per SMS zu senden.
Dazu gehören beispielsweise Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung, Versand-Updates oder gelegentliche Marketinginformationen (z. B. exklusive Angebote, Rabattaktionen oder Produktneuheiten).
Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie können den Erhalt von SMS-Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie auf eine empfangene Nachricht mit „STOP“ antworten oder uns direkt kontaktieren.
Cookies
Wir erheben Daten zu Forschungszwecken, um unsere Kunden besser zu verstehen, damit wir unsere Dienstleistungen entsprechend anpassen können.
Diese Website verwendet "Cookies" (Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden), damit die Website analysieren kann, wie die Benutzer die Website nutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website können an einen sicheren Server von Custom-Love oder eines Dritten übertragen werden.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website nachzuvollziehen, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
SMS-Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um zu erkennen, wann Sie Artikel in den Warenkorb gelegt, aber den Kaufvorgang nicht abgeschlossen haben.
Diese Informationen können genutzt werden, um Sie – sofern Sie dem Erhalt von SMS-Nachrichten zugestimmt haben – per SMS an Ihre noch nicht abgeschlossene Bestellung zu erinnern.
Die Verarbeitung dieser Daten dient ausschließlich dazu, Sie an Ihre offenen Einkäufe zu erinnern und Ihnen die Rückkehr zu Ihrem Warenkorb zu erleichtern.
Verwendungszwecke
Wir sammeln oder verwenden keine Informationen für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, es sei denn, wir haben Ihre vorherige Zustimmung eingeholt.
Dritte Parteien
Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Webanwendungen, die wir für die Zwecke unseres Webshops nutzen. Dazu gehört das WebwinkelKeur-Bewertungssystem. Diese Informationen werden nur für den Zweck der Anwendung verwendet und nicht weitergegeben. Darüber hinaus können die Informationen in einigen Fällen intern weitergegeben werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.
Drittanbieter und Weitergabe von SMS-Daten
Zur Durchführung von SMS-Kommunikation nutzen wir den Dienst Klaviyo, ein Marketing-Automation-System, das mit unserer Shopify-Website integriert ist.
Dabei werden Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls weitere für den Versand erforderliche Daten sicher an Klaviyo übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die von Ihnen gewünschten Nachrichten zu senden.
Die oben genannten Daten (SMS-Opt-in-Daten und Einwilligungen) werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Klaviyo verarbeitet die Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO und unterhält entsprechende Datenschutzvereinbarungen mit Custom-Love.
Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung und die Funktionen dieser Website zugeschnitten. Jegliche Modifikationen und/oder Änderungen an dieser Website können zu Änderungen an dieser Datenschutzerklärung führen. Es ist daher ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.
Wahlmöglichkeiten für persönliche Daten
Wir bieten allen Besuchern die Möglichkeit, die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
Ändern/Abbestellen des Newsletter- und SMS-Dienstes
Am Ende jedes E-Mail- oder SMS-Mailings finden Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern oder sich abzumelden.
Wenn Sie Ihre Daten ändern oder aus unseren Dateien entfernen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Siehe Kontaktangaben unten.
Deaktivierung von Cookies
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen und Dienste auf unserer und anderen Websites funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind.
Standortbezogene Dienste
Unsere Website verwendet keine Standortverfolgung und keine ortsbezogenen Dienste, um personenbezogene Daten zu sammeln. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und transparent erläutern, wie und zu welchem Zweck Standortdaten erhoben werden.
Fragen und Feedback
Wir überprüfen in regelmäßigen Abständen, ob diese Datenschutzerklärung eingehalten wird. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Name des Geschäfts: Custom-Love
Adresse: Staringstraat 28 H, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande
E-Mail: kundenservice@custom-love.de
Telefon: +31 6 16622281
Kundenbetreuung:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 12:00 bis 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Mobile Nutzungsbedingungen
CustomLove.de
Letzte Aktualisierung: 26. November 2025
Der mobile Nachrichtendienst von CustomLove.de (der „Dienst“) wird von CustomLove.de („CustomLove.de“, „wir“ oder „uns“) betrieben.
Ihre Nutzung des Dienstes stellt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen („Mobile Nutzungsbedingungen“) dar.
Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen jederzeit ohne Ankündigung ändern oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese Mobile Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.
Durch Ihre Einwilligung in den SMS-/Textnachrichtendienst von CustomLove.de erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von CustomLove.de über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten – auch dann, wenn Ihre Nummer in einem staatlichen oder bundesweiten „Keine-Werbung“-Register eingetragen ist.
Textnachrichten können mithilfe eines automatischen Wählsystems oder anderer Technologien gesendet werden.
Werbliche Nachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketinginhalte (z. B. Warenkorb-Erinnerungen) umfassen.
Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Einwilligung keine Bedingung für einen Kauf bei CustomLove.de ist.
Die Teilnahme an diesem Programm ist vollständig freiwillig.
Wir erheben keine Gebühren für den Dienst, aber Sie sind für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter im Zusammenhang mit Textnachrichten erhebt.
Die Nachrichtenfrequenz kann variieren. Nachrichten- und Datentarife können gelten.
Prüfen Sie bitte Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Anbieter.
Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.
Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden.
Senden Sie das Schlüsselwort STOP an customlove oder klicken Sie auf den Abmeldelink (falls vorhanden) in einer empfangenen Textnachricht, um Ihre Anmeldung zu beenden.
Sie erhalten eine einmalige Bestätigungsnachricht über Ihre Abmeldung.
Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie initiieren dies selbst erneut.
Wenn Sie andere Mobile Message Programme von CustomLove.de abonniert haben und diese kündigen möchten, müssen Sie sich – sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist – separat von jedem Programm abmelden, indem Sie den jeweiligen Anweisungen in den entsprechenden Nutzungsbedingungen folgen.
Für Unterstützung oder Hilfe senden Sie HELP an customlove oder schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@custom-love.de.
Wir können jederzeit eine andere Kurzwahl oder Telefonnummer verwenden, um den Dienst zu betreiben, und werden Sie über solche Änderungen informieren.
Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, die Sie an eine alte Kurzwahl oder Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Bearbeitung solcher Nachrichten.
Die am Dienst beteiligten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten.
Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilfunknummer zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie eine neue Mobilnummer erhalten, müssen Sie sich mit dieser neuen Nummer erneut für das Programm anmelden.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlerhafte Übermittlungen von Informationen über den Dienst, für etwaige Fehler in diesen Informationen oder für Handlungen, die Sie aufgrund der übermittelten Informationen vornehmen oder unterlassen.
Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz.
Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.